编者按：

近日，“上海发布”公布了上海2024年度世界三八红旗头（集体）、世界巾帼端淑岗名单，其中市金融服务党委推选的中国银行股份有限公司上海市徐汇支行获世界三八红旗头（集体），国泰君安期货有限公司相聚金融部获世界巾帼端淑岗。让咱们全部望望榜样的故事吧！

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巾帼之花在申城滨江西岸绚丽洞开——2024年度世界三八红旗集体中国银行上海市徐汇支行职业

中国银行上海市徐汇支行成立于1989年7月，现存职工542东说念主，其中女职工352东说念主，占比65%，党委班子中女性占比83%，是名副其实的“巾帼队列”。比年来，这支巾帼队列以精业铸就口碑，以担当讲解服务，先后荣获第四届世界端淑单元、上海市端淑单元、上海市三八红旗集体等多项荣誉奖项，在服务国度计谋、赋能区域发展中无间孝敬巾帼力量。

工作创业，辛劳书写“五篇大著述”

中国银行上海市徐汇支行充分贯彻落实中央金融服务会议精神，辛劳书写“五篇大著述”，推动区域经济高质地发展。

在科技金融方面，深耕“模速空间”“数链空间”等孵化基地，助力科创企业发展；在绿色金融方面，积极参与碳博会，服务绿色转型企业超20余家；在普惠金融方面，复古专精特新企业发展，无间加大对民营、小微企业和个体工商户的金融复古力度；在待业金融方面，围绕老年东说念主需求，客岁建成梅陇支行、大木桥路支行2家待业金融性格网点；在数字金融方面，新增数据分析师55东说念主，以数字赋能业务立异发展。

一项项后果的背后，是全行职工金石可镂的粗糙。在这支巾帼队列中，有内助、有姆妈、有男儿，她们不畏难、勇担当，在书写“五篇大著述”的过程中谱写了属于我方的精彩故事。

专科高效，普及金融服务质效

中国银行上海市徐汇支行以专科高效的服务派头，为促进耗尽、普及服务体验无间孝敬金融力量。

在徐家汇商圈迎来更新的要津时期，濒临传统商圈功能老化与新兴业态冲击的双重挑战，中国银行上海市徐汇支行深刻徐家汇地标商超开展“地毯式”拜谒，精确捕捉商户转型需求与耗尽者体验痛点，实时推出信用卡满减、跨境支付优惠等组合拳，以高质地金融服务为提振耗尽注入新动能。

此外，为进一步优化支付便利，中国银行上海市徐汇支行构建起障翳外籍东说念主士全场景的金融服务生态圈：当先与区商务委、体育局建联想谋相助，在徐家汇商圈嘉年华等行为中植入金融服务模块，通过外卡受理扩面、离境退税提效、外币兑换方便等策略，累计拓展外卡商户573家；在港汇恒隆广场立异打造“即买即退”离境退税服务点，针对外籍东说念主士高频需求，构建“15分钟兑换圈”，在开国宾馆等6家高端货仓诞生外币代兑点，实在罢了“海外支付无拦阻、跨境耗尽零时差”。

金融为民，为匹夫办实事、办功德

中国银行上海市徐汇支行积极践行金融服务的政事性、东说念主民性，主动担当，用心用情作念好金融服务，为匹夫相安无事。

某日，中国银行上海市大木桥路支行迎来了一位浮躁的客户，但愿网点大略为其兑换20万元火烧币。这些纸币碳化粘连严重，闲暇着刺鼻焦糊味。濒临此情此景，为第一时辰抢救纸币，幸免纸币遇空气加速氧化，网点行长带头，组织团队加班加点共同鄙俚，最终为客户见效兑换大部分纸币，客户谢忱地奉上“念念民生解民难，作念实事暖民意”的锦旗。

这面锦旗是中国银行上海市徐汇支行践行金融为民理念的缩影。比年来，该行不停优化服务过程，普及服务质地、立异服务模式，以振奋客户日益增长的金融需求。2024年开展超180场耗尽者权利保护宣传行为，活泼欺诈多种化解样式灵验化解投诉；成立跨境小行家组，以要点名目带动队列服务才略普及，组织企业及高校外拓300余场；打造“集聚一堂”财私系列沙龙，全年举办近50场主题各样的客户行为，累计1250余位客户参与，获评“世界百强私自”荣誉称呼。

暖心关怀，巾帼聚力创佳绩

中国银行上海市徐汇支行宝石金融育才，关注女职工生存幸福和作事发展，荧惑女职工立足岗亭立功立事，多名职工荣获“中银巾帼端淑示范斥候”等荣誉。

为匡助女职工更好地服务生存，中国银行上海市徐汇支行因地制宜在部分网点建设妈咪小屋，并不停优化才略，振奋经、孕、产、哺、更等特等时期女职工的需求。休止现在，中国银行上海市徐汇支行已累计建成17家“爱心妈咪小屋”。同期，以工会为捏手，积极组织各种体裁行为，普及职工的包摄感和凝合力。在全行职工的一心一力下，中国银行上海市徐汇支行“职工之家”荣获上海市“先进职工之家”称呼。

异日，中国银行上海市徐汇支即将谨记初心折务，弘扬好女性特有的细巧与坚贞，展现新时间女性的风姿，为金融强国引诱孝敬更多力量。

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引诱上海海外金融中心的“她力量”——2024年度世界巾帼端淑岗国泰君安期货有限公司相聚金融部职业

海外金融中心引诱是我国迈向金融强国的必由之路。2023年11月28日，习近平总文书在考研上海期货来去所时强调：“上海引诱海外金融中神思议正确、方法正经、远景光明。”看成国内期货行业的茅头兵、先驱，国泰君安期货有限公司相聚金融部举座干部职工谨记习近平总文书的布置、不负东说念主民寰球的期待，以良善的“她力量”书写国泰君安助力上海海外金融中心引诱的期货篇章。

国泰君安期货有限公司相聚金融部共有69名成员，其中67%为女同道，部门主要认真公司客户线上服务、品牌运营、计谋协同、投资者素养等服务。多年来，国泰君安期货有限公司相聚金融部以服务国度计谋为己任，深刻贯彻中央金融服务会议精神，以“五篇大著述”为联接，胸宇“国之大者”、心系“民之情愫”，不停完善机制、优化服务，无间普及对实体经济的期货供给质效。

一、闻战饱读、挺身出，勇当“提振本钱市集”的巾帼开路先锋

2024年9月26日中央政事局作出“要努力提振本钱市集”等进军部署后，期货市集热度蓦然直线飞腾，高大投资者参与市集来去热度“爆棚”，但国庆假期的例行休市紧接着不期而至，多数急迫开户的投资者反复拨打照管电话，琢磨最早开户时辰并进行预约。相聚金融部看成“首当其冲”的部门，一头为多数无法实时开户的投资者而恐忧，一头为有可能在10月8日本日开盘涌入的巨量开户央求对公司甚而统共期货市集来去系统治来的冲击而惦念。

在这要津时刻，相聚金融部女同道们因为职责所系挺身而出，主动与期货措置机构关系，央求为高大投资者开一次“特等的绿灯”。经过反复交流争取和审慎评估，措置机构特批了此次央求，创造了全行业有史以来在假期期间为投资者提供相聚开户服务的前例，全行业150家期货公司得以在假期期间以超惯例的举措为投资者带来超预期的服务。即是凭借着这种用心全意为客户服务的精神，2024年以来，她们累计服务客户15万户次，同比增长超20%；全年累计接听客户回电、处理各种照管近20万次，同比增长超45%；全年累计营收占公司收入近20%，成为公司助力期货行业发展新质分娩力的进军引擎之一。

二、谋新质、数智化，引颈期货行业数字化转型大潮

当ChatGPT等大模子被西方金融机构世俗欺诈在本钱市集看成赚取逾额利润器用的时候，看成数字化转型茅头兵的相聚金融部又一次站在了风口浪尖，但这一次她们采取了与西方透顶不同的说念路。先进的手艺不应该成为少数东说念主的玩物，甚而是镰刀，以数字手艺实在造福东说念主民、实在造福时间才是手艺立异的底色所在、价值所在、地方所在。

本着东说念主民至上的价值不雅念，看成期货行业数字化转型的时尚，她们以贤人为笔、数字为墨，在全行业当先罢了了期货投资照管业务居品签约与服务全面数字化，为客户服务系统引入了大模子看成贤人大脑，极大普及了投资者使用便利性、极大镌汰了投资者的风险损失。居品上线以来，投资者活跃度普及15.42%，耗损比例暴减33.57%。同期，她们以秒为单元无间普及数字化居品着力，使开户恭候时辰同比减少约300秒/户，APP用户数同比增长65%，东说念主均使用时长同比增长15%，实在让手艺立异成为普惠金融的泉源。

三、引流量、助实体，践行金融报国、金融为民的初心折务

习近平总文书对农业农村农民有着深厚而独有的情谊。2020年世界两会期间，习近平总文书回忆起以前在陕北当知青时的故事，提倡要让农民挑上农业当代化的“金扁担”。

农业当代化的“金扁担”牵动着总文书的心，也成为相聚金融部女同道们努力和粗糙的筹备。多年来，她们悉心打造“717期货节——乡村振兴公益论坛”，邀请莳植大户、行业行家、专科东说念主士共同为期货助农、兴农、惠农出规划策，以接地气、大口语的表述，让复杂专科的期货服务变得一听就懂、一用就会。论坛成立以来通过直播、新闻、微信、微博等平台累计不雅看东说念主次高达1800万次，让更多农民乡亲知说念了相连8年写入“中央一号”文献的“保障+期货”等一系列期货“金扁担”器用。近8年来，相聚金融部累计牵头在世界22个省份开展跳动230个“保障+期货”名目，承保货值跳动51亿元，服务农户跳动10万户，从云南麻栗坡到黑龙江宾县、再行疆麦盖提到四川大凉山，她们通过相聚把一条条“金扁担”穿过周折周折的山路投递到最需要它们的东说念主民寰球手中。

追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。党的二十届三中全会吹响了进一步全面深化转换、推动中国式当代化的冲锋号，上海海外金融中心引诱迎来了新服务、新任务、新条件。国泰君安期货有限公司相聚金融部将深刻学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总文书考研上海进军话语精神，弘扬期货上风、擦亮“金”字牌号、书写报国为民新篇，为加速推动上海海外金融中心引诱孝敬更多的巾帼贤人和力量。

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